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科龙热水器故障说明及维修咨询指南（2025）
常见故障排查
无法点火：检查电源是否接通，燃气阀是否开启，点火针积碳需清洁。科龙部分型号采用智能点火系统，若点火失败超3次，可能触发安全保护，需断电重启后重试。
水温异常：若加热指示灯常亮但水温不升，可能是温控器失灵或加热管结垢。建议定期（每3个月）清洗换热器，水垢厚度超2mm会导致热效率下降50%以上。
漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及内胆密封圈。科龙电热水器采用防漏双密封设计，若接口松动，顺时针拧紧即可；安全阀泄压孔滴水属正常现象，无需报修。
维修小知识
- 节能提示：长期不使用热水器时，建议将温度调至30℃，每月全功率加热一次可延长内胆寿命。
- 故障代码含义：E1代表点火失败，E2为过热保护，E3是水流异常，可通过代码快速判断故障类型。
服务说明
科龙2025年新增远程诊断服务，通过APP上传故障代码或照片即可初步判断问题，无需上门即可解决简单故障。复杂问题将由持证工程师提供上门检修，全程透明化服务流程。
科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
科龙热水器24小时全国受理热线客服中心
专业维修科龙热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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