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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障及应对
- 点火失败：检查电池仓是否漏液、脉冲点火器是否积灰。新机首次使用前需确保旋钮旋转到位，旧机可清洁点火针氧化物。
- 烟机不启动：先排查电源插座与集成灶电源线是否松动，若显示故障码，按说明书复位键重启；长期停用后，建议开机预热3分钟再使用。
- 火力异常：火盖堵塞可能导致火焰发黄，用牙签清理火孔内油污；风门调节不当易熄火，逆时针调大进氧量可改善。
- 自动熄火：集成灶“童锁”功能误触发时，长按旋钮3秒解锁；冬季环境温度低，需检查燃烧器是否结霜，及时清理。
维修小知识
- 烟灶联动功能故障时，优先检查灶具与烟机的信号线是否脱落，避免自行拆解电路板。
- 定期（每3个月）清洁油烟机滤网和集油盒，防止油污滴入电机影响寿命。
- 集成灶侧吸风道需保持通畅，若出现油烟倒灌，检查止逆阀是否变形或未安装到位。
温馨提示
若故障持续，建议通过**平台提交报修需求，工程师将远程协助判断。火星人集成灶采用模块化设计，多数小故障可通过简单操作排除，减少维修成本与等待时间。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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