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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的百得燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可按以下步骤排查：
- 安全第一：先关闭气源总阀，检查灶具连接管是否松动或老化，橡胶管建议每18个月更换，避免鼠咬破损。
- 点火故障：若松手即熄火，可能是电池电量不足或点火针积污，需更换电池或用干布擦拭点火针电极；火焰发黄时调整风门，增大空气进气量。
- 异常噪音：关火后仍有“嗡嗡”声，可能是分火器未复位或火盖变形，需关闭气源后重新安装火盖，确保与炉头贴合紧密。
- 漏气排查：用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则为漏气，立即开窗通风，禁止开关电器，联系专业人员检修。
百得售后承诺10分钟内响应故障咨询，为确保维修质量，请勿自行拆解。日常使用后及时清洁炉头火孔，避免油污堵塞引发回火。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百得燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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