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TCL中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年第二季度，TCL中央空调客服中心重点关注以下故障类型及解决方案：
压缩机异响/停机：多因滤网堵塞导致散热不良，建议定期（每2周）清洁滤网并检查冷凝器翅片积尘，可用高压气枪沿气流方向吹扫。若故障持续，需排查压缩机润滑油是否缺失。
制冷效果衰减：系统漏氟或膨胀阀结霜是主因。需专业检测管路密封性，若发现焊点泄漏，采用环保冷媒R32进行补漏，补漏后抽真空保压24小时以上。
智能控温失灵：传感器脏污或主板电容老化常见。建议用户自行用酒精棉片擦拭温度传感器探头，若面板显示异常，联系技术人员检测主板供电模块。
① 冷凝水排水管若出现结冰，可能是保温层破损导致冷量外漏，需更换保温管并包裹严实；
② 遥控器频繁失控时，先检查电池正负极是否氧化，或用酒精清洁接收窗灰尘。
温馨提示：定期清洗内机蒸发器（半年1次）、外机风扇（每季度1次）可有效降低故障率。
TCL中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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