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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创维2025服务升级后，为保障家电高效修复，现将常见故障及快速处理指引同步如下：
一、故障速查指南
- 电源故障：先检查插座是否通电，排除插线板问题；若整机无反应，可尝试长按电源键10秒强制重启。
- 屏幕/显示异常：电视黑屏先排查HDMI线接触；冰箱不制冷需确认门封条是否严密，压缩机是否启动。
- 按键失灵：遥控器可尝试更换电池，空调遥控器若距离过远，检查红外接收窗口是否被遮挡。
二、实用维修小知识
- 洗衣机保养：滚筒机型建议每3个月清理过滤器，波轮机型避免用热水洗涤（水温≤45℃），延长电机寿命。
- 冰箱节能技巧：新食材需自然冷却后放入，冷藏室预留20%空间，冷冻室定期除霜可降低能耗。
- 电视画质优化：智能电视定期清理缓存，开启"节能模式"可减少屏幕亮度与功耗，避免长时间高温环境使用。
服务升级后，技术团队将通过远程诊断快速定位问题，如需上门，可通过**平台提交需求，维修过程全程可追溯。请您在使用中遇故障先按上述指引自检，以便更快获得精准支持。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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