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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日澳柯玛中央空调售后客服中心共受理故障报修127起，主要集中在制冷效果下降（占比32%）、遥控失灵（25%）及漏水问题（18%）。其中制冷效率降低多因滤网堵塞或外机散热片积灰，建议用户定期清洁；遥控失效常见于电池接触不良或接收窗受遮挡，可尝试更换电池并检查红外信号路径。

维修小知识：若空调出现"开机不制冷但内机运转正常"，先检查外机是否通电、散热片是否被杂物覆盖，可通过触摸外机出风口判断是否制冷（正常制冷时出风口温差应达8-12℃）。日常使用建议每两周清洗一次滤网，每月检查外机周围环境，确保通风顺畅。

目前各区域故障响应时效平均为45分钟，偏远地区将通过预约服务中心延长至2小时内上门。如需实时追踪维修进度，可通过**APP查询工单状态。

澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、贵阳、南京、济南、盐城、淮安、柳州、南昌、武汉、合肥、昆明、哈尔滨、南宁、等城市。

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