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2025年华帝全国24小时客服中心受理故障中，厨房电器类占比62%，其中燃气灶以“点火失败（占比31%）”“火焰异常（24%）”为主因，多因电池电量不足、点火针积碳或风门调节不当导致。抽油烟机故障集中在“电机异响（28%）”“漏油（22%）”，需定期清理风轮油污并检查电源线绝缘层。热水器则以“无法加热（26%）”“水温忽冷忽热（19%）”频发，建议用户每月检查镁棒状态，避免水垢堵塞加热管。
- 燃气灶保养：每次使用后用湿抹布擦拭炉头，积碳严重时可用棉签蘸酒精清理点火针，确保点火瞬间火花清晰。
- 油烟机清洁：拆洗滤网需先断电，油盒可倒入少量洗洁精浸泡10分钟，风轮叶片缝隙油污可用专用清洁剂软化后冲洗。
- 热水器维护：冬季气温低于5℃时，建议关闭冷水阀门，待加热后再使用，防止水箱冻裂（尤其北方地区）。
报修中心将持续优化服务响应，同时提醒用户定期维护延长家电寿命，如需专业检修，可通过**平台预约上门服务。
华帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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