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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期部分地区因强降雨天气导致空调外机进水、电路短路等故障集中，公司已启动"快速上门"专项响应——您可通过**APP提交报修，系统将根据地址自动匹配最近服务网点，工程师配备防水检测工具包，承诺市区2小时响应、48小时内解决。

①空调外机防雷：雷雨季节建议定期检查外机接地是否牢固（接地电阻≤4Ω），可自行用万用表测量。②压缩机异响排查：若外机发出"咔嗒"声伴随不制冷，可能是电容老化，断电后可更换同规格启动电容（参考型号CBB61）。③滤网清洁：建议每月用40℃以下温水冲洗滤网，避免灰尘堆积影响能效比。

当前系统显示，因故障受理量较大，部分区域服务时效可能延迟1-2小时，敬请谅解。维修过程中如需暂停使用家电，可联系在线客服获取节能保护方案。

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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