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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择威能品牌！为保障您的使用体验，我们承诺提供10分钟快速响应的故障咨询服务。若您遇到以下常见问题，可通过在线客服/APP反馈，我们将立即排查解决方案：
- 点火故障：屏幕报错E1/E2（需检查燃气阀门、电池电量或点火针清洁）；
- 水温异常：忽冷忽热多因换热器结垢（建议每年专业清洗）；
- 漏水问题：安全阀滴水属正常泄压，频繁漏水需检查密封圈老化。
- 节能技巧：冬季可将温控设为50℃，配合热水器预约功能，每月可省15%能耗；
- 保养提示：燃气阀需每季度检查气密性，避免因管道锈蚀引发安全隐患；
- 紧急处理：发现燃气泄漏时，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触碰电器开关。
您的舒适生活，是我们的责任。威能始终以专业技术守护您的用水安全，让温暖时刻在线。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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