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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的威能用户： 为保障您的采暖系统稳定运行，现将常见故障及应对方案更新如下：
E1故障码：显示点火失败或燃烧中断，可能因燃气阀堵塞或火焰传感器积灰。建议关闭电源后清理传感器金属片，检查燃气过滤器是否需更换。
E2故障码：过热保护触发，多因系统水循环不足。先确认系统补水压力（1-1.5bar），检查循环泵是否异响，排气阀是否正常排气。
H1/H2故障：供暖循环异常，可能是管道内有气堵。可长按"系统"键启动自动排气，或检查分集水器排气阀是否完全打开。
① 定期清洗换热器可提升30%热效率，建议每年壁挂炉保养时同步清洁； ② 冬季停机前需排空系统水并补水至标准压力，防止冻裂； ③ 火焰传感器若积碳会误报故障，可用干棉签轻擦传感器探头。
威能始终致力于为您提供安全可靠的采暖体验，如遇复杂故障请联系**技术支持，我们将以数字化手段为您远程诊断。
威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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