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今日全国售后受理中心接收故障中，燃气热水器显示E1/E2代码（点火失败/风压异常）、壁挂炉频繁熄火、取暖系统不热位列前三。
?? 故障解析：
- E1代码多因点火针积碳或燃气阀故障，需先清理点火针氧化物，检查燃气管道气压；
- 频繁熄火可能是热交换器堵塞或温控探头失灵，定期清洗换热器可预防；
- 系统不热常因循环泵叶轮卡滞或温控阀故障，建议优先检查水泵运行状态。
?? 家电维修小知识：
- 燃气类产品每年需检测烟管密封性，防止废气倒灌；
- 壁挂炉冬季停用后，建议排空水路残留水，避免冻裂；
- 定期清理热交换器表面灰尘，可提升热效率15%以上。
各受理中心已启动快速响应通道，用户可通过**平台查询附近网点实时状态，远程协助排查基础故障。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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