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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的火王燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可先尝试以下排查方法：1. 检查电池电量或电源连接；2. 清理火盖火孔堵塞物；3. 确认气源阀门是否开启。日常使用建议定期（每3个月）清洁炉头和火盖，避免油污堆积影响燃烧效率。
- 若点火时出现"点火但松手即灭"，可能是脉冲点火器故障，需联系专业人员检修
- 火焰发黄并伴有黑烟，多为风门调节不当或火盖错位，可通过旋转风门旋钮调整
- 闻到燃气异味时，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，到安全区域联系权威售后
火王承诺提供专业技术支持，全国统一售后体系将为您快速响应。日常维护得当可延长灶具使用寿命，建议每年进行一次安全检查，防患于未然。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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