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开利7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的开利家电出现运行异常，可通过以下方式排查基础故障：
- 异常停机：先检查电源是否正常（插座是否通电、空开是否跳闸），排除供电问题后，长按遥控器电源键重启设备；若频繁停机，可能是冷凝器积灰或散热不良，建议定期清理外机周围杂物，保持通风。
- 制冷/制热效果差：滤网堵塞会直接影响换热效率，建议每2周清洗一次滤网；若出风口温度异常，可能是制冷剂泄漏，需联系专业人员检测管路密封性。
- 异响/漏水：压缩机异响可能因缺油或部件松动，请勿自行拆解；漏水多因排水管堵塞或接水盘排水孔异物，可先检查排水管是否弯折，再清理排水口。
开利始终为您提供专业售后支持，若自行排查无效，建议保留故障现象照片，通过**渠道提交报修需求，我们将尽快安排技术人员上门检修。日常使用中，定期清洁维护可大幅降低故障概率，延长家电寿命。
开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修开利不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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