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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起凯姆锅炉点火失败及热水不足的反馈，主要原因集中在以下两点：
- 点火故障：冬季气温骤降时，燃气阀内橡胶密封圈易因低温收缩导致气密性下降，建议用户定期（每3个月）检查进气口是否结霜，可用温热毛巾轻敷阀体缓解。
- 热效率降低：长期未清理换热器积碳会影响换热效率，尤其北方用户需注意每月观察排烟口是否有黑烟，可通过燃烧器缝隙检查火焰颜色（蓝焰为佳，黄焰需调整风门）。
- 紧急熄火处理：若点火后频繁熄火，先关闭电源再重启，避免频繁点火导致点火针积碳（每半年用干布擦拭点火针金属触点）。
- 防冻技巧：气温低于0℃时，锅炉需保持小火运行（水温≥45℃），或在回水管加装保温棉，防止管道冻裂。
若您遇到类似问题，可优先通过**“故障自查指南”在线诊断，或留言反馈具体症状，我们将为您提供精准排查方案。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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