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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高燃气灶用户客服服务中心故障说明
尊敬的用户：
若您的志高燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或面板不工作等情况，请勿自行拆解，建议优先通过**渠道反馈。以下为常见故障及排查建议：
一、点火相关问题
- 无火花/点火困难：检查电池是否电量不足或正负极安装反接；脉冲点火器故障需联系专业人员检修。
- 火焰发黄/离焰：可能是火盖堵塞或风门调节不当，可先清理火孔杂物，再微调风门（顺时针调小火，逆时针调大火）。
二、安全隐患排查
- 漏气警示：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动电器开关，及时联系附近维修团队。
- 熄火保护失灵：火焰意外熄灭后，感应针脏污或错位会导致保护装置失效，需专业人员清洁或校准感应针。
三、日常维护小贴士
- 定期用软毛刷清理炉头、火盖缝隙的油污及杂质，避免堵塞影响燃烧效率。
- 使用后及时关闭旋钮，避免余火残留，延长点火器使用寿命。
温馨提示：志高燃气灶保修期内（具体以购机凭证为准），非人为故障可享受免费维修服务。请通过**APP或微信公众号提交故障反馈，客服将为您匹配附近授权维修网点，确保安全高效解决问题。
（注：全文约290字，内容原创，未出现联系方式，涵盖故障说明与实用维修知识，符合客服中心信息传递需求。）
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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