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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 如遇欧能家电故障，请优先通过**平台提交故障信息。故障类型主要包括：①制冷设备不制冷、漏水；②厨房电器按键失灵、加热管损坏；③洗衣机不脱水、异响。为提升维修效率，请在反馈时注明设备型号、故障现象及故障代码（如显示E系列代码）。
- 冰箱保养：定期清理冷凝器（建议每月1次），避免油污覆盖散热网，影响制冷效率。突发不制冷时，先检查门封条是否变形——可用A4纸夹在门缝，若纸张难以抽出，说明密封不良需更换。
- 洗衣机维护：使用前清空口袋杂物，避免硬币等硬物损坏内筒；洗涤后及时取出衣物，防止机内残留水渍滋生霉菌。脱水异响多为平衡环失衡，可通过机身调平或联系工程师校准配重块解决。
全国售后中心同步升级智能诊断系统，将根据用户描述自动匹配解决方案。为保障服务时效，建议避开每日19:00-21:00报修高峰时段。感谢您的理解与配合，欧能始终为您提供专业可靠的售后支持。
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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