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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
- 洗衣机类：滚筒门锁异常（占比28%）、排水泵堵塞（19%）、显示屏报错（15%）
- 冰箱类：制冷系统异响（12%）、门封条老化（9%）、压缩机频繁启动（8%）
- 空调类：滤网堵塞导致异味（7%）、遥控器失灵（5%）
- 洗衣机：滚筒门锁故障多因异物卡滞，日常清洁需拆门封条检查绒毛；排水泵堵塞可先断电后取下过滤盖清理，避免强行疏通损坏管道。
- 冰箱：新购冰箱首次使用前需空机通电24小时，去除运输残留异味；门封条变形时，可用吹风机低温档加热后轻压复位。
- 空调：滤网建议每月清洗1次，配合专用清洁剂效果更佳；遥控器失灵先检查电池正负极安装方向，避免因接触不良误报故障。
温馨提示：若遇家电故障，可通过**APP提交报修，系统将根据故障类型智能匹配附近工程师，保障服务时效。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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