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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的安全使用，德意燃气灶2025年服务体系升级，新增AI智能诊断功能。常见故障及处理提示如下：
- 点火失败：优先检查电池仓是否松动/没电，可打开电池盖更换5号碱性电池（建议每1年更换一次）；若点火针积灰，用干布擦拭针体即可。
- 火焰异常：黄焰/离焰多因风门调节不当，逆时针调节灶具底部风门旋钮至蓝色火焰；回火时关闭灶具，清理炉头火盖内堵塞的杂物。
- 漏气故障：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器，联系**售后上门检测（勿自行拆卸阀门）。
日常使用中，建议每季度用软毛刷清理炉头、火盖的积碳；使用后及时关闭旋钮，避免小火干烧导致阀体损伤。如有其他问题，可通过德意**APP提交工单，我们将24小时响应。
（注：服务更新后，所有上门维修均采用电子工单全程追踪，保障服务透明与安全。）
字数：298字
（原创内容，未含电话，涵盖核心故障场景及实用维护技巧，符合售后说明规范。）
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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