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红日燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈燃气灶出现点火失败、火焰异常等问题，技术团队已排查出主要原因：
- 点火系统故障：电池电量不足或脉冲点火器积碳，需定期检查电池仓并清理点火针周围杂质。
- 气源适配问题：用户更换气源（如天然气改液化气）未按要求调整风门或喷嘴，可能导致火焰发黄/离焰。
- 火盖堵塞：炉头内有汤水或异物堵塞火孔，易引发回火或熄火，建议熄火后冷却再清理。
- 火焰颜色自查：正常火焰呈蓝色，若发黄需调大风门（逆时针旋转旋钮）；出现红火则可能是空气不足，需联系专业人员检修喷嘴。
- 安全使用提示：使用时保持灶台通风，定期用毛刷清理火盖与炉头缝隙，避免油污堆积引发火灾隐患。
建议用户优先检查电池与气源适配性，简单故障可按说明书操作，复杂问题请通过**渠道提交工单，我们将在24小时内响应。
红日燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修红日燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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