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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年康佳热水器全国售后中心统计显示，常见故障集中在三大类：一是电路系统问题（占比32%），表现为无法点火、显示乱码或E1/E2故障代码，多因温控器失灵或传感器积灰；二是加热系统异常（28%），含加热管损坏、内胆漏水及温控阀堵塞，需定期清理镁棒防止水垢附着；三是水路故障（25%），如安全阀漏水、进出水管接口松动，建议安装前检查密封圈。
家电维修小知识：
- 热水器首次使用前需排空内胆空气，加热指示灯熄灭后再通电，避免干烧；
- 长期不使用时关闭电源总阀，定期（每3个月）检查插头是否松动，防止电路老化短路；
- 内胆清洗周期建议1-2年，可有效延长使用寿命并避免加热效率下降。
温馨提示：日常使用中若遇异常，建议优先通过**APP报修，技术人员将远程指导初步排查，减少不必要的上门服务。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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