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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后受理的壁挂炉常见故障中，点火失败（23%）、供暖不足（19%）、显示代码E1/E3（15%）位居前三。其中，冬季气温骤降后点火失败多因燃气阀结冰或风压开关故障；供暖不足常因系统水压过低或换热器堵塞，用户可先检查压力表（建议1-1.5bar）并手动排气。
- 定期清理热交换器：每月用软毛刷轻扫烟管外壁灰尘，防止堵塞影响换热效率。
- 冬季防冻技巧：若长期离家，关闭壁挂炉后需将系统水排空并保持电源开启（设防冻模式）。
- 节能提示：调节温控器温度每降低1℃，可省气约6%，建议设置夜间睡眠温度为16-18℃。
各区域售后中心已优先处理低温引发的故障，用户可通过**APP实时查询维修进度，避免因管道冻裂扩大损失。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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