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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理故障TOP3依次为：①压缩机噪音异常（占比28%），②冷藏室漏水（22%），③显示屏失灵（19%）。
- 压缩机噪音大：多因冷凝器积灰或地脚螺丝松动。定期用软毛刷清理散热网灰尘，调整冰箱水平可缓解，若持续异响需联系售后检测电机轴承。
- 冷藏室漏水：常见排水管堵塞或门封条老化。日常可用吸管疏通排水孔，门封条建议每季度用白醋擦拭杀菌，变形时及时更换。
- 显示屏失灵：避免高温直晒和液体泼溅，屏幕受潮可断电后用吹风机冷风吹干。若频繁黑屏，优先检查线路接口是否松动。
星星冰箱始终以“24小时响应、12小时上门”为服务承诺，若遇其他故障可留言反馈，技术团队将快速排查处理。
星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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