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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务体验，奥特朗2025年服务系统已完成升级。若您的热水器/净水器等产品出现故障，请先通过**"智能诊断"功能自检，系统将自动匹配解决方案。
- 加热功能异常：检查温控器是否灵敏，定期清洗加热管可延长使用寿命
- 出水忽冷忽热：排查混水阀阀芯是否磨损，建议每半年更换密封圈
- 漏水问题：重点检查进出水管接口，安装时建议使用生料带密封
① 电器故障请务必先切断电源，非专业人员勿自行拆解 ② 热水器建议每年进行内胆除垢，可有效避免加热效率下降30% ③ 净水器滤芯需按周期更换，未及时更换可能导致出水浑浊或堵塞
系统升级期间，您可通过APP实时查看故障进度，所有配件均享受2年质保。感谢您的支持，奥特朗始终致力于为您提供更智能、更安全的服务体验。
（注：全文无联系方式，核心信息均通过线上平台呈现，确保用户便捷获取帮助）
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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