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森歌全国24小时售后工单2025年Q1故障说明

2025年第一季度，森歌售后中心受理报修量同比增长15%，主要故障集中在三大类：

1. 集成灶类
点火失败（占比28%）多因电池仓接触不良或脉冲点火器老化，建议每季度更换电池并清理点火针积碳；烟机不启动（22%）可能是风压传感器故障，新机型若遇强风倒灌，需检查止逆阀是否闭合。

2. 嵌入式电器类
蒸烤箱"不加热"（19%）常因温控器漂移，日常使用后需断电10分钟再启动；洗碗机"漏水"（15%）多为密封圈老化，建议每月用白醋冲洗喷淋臂滤网。

3. 小家电类
洗碗机"噪音异常"（12%）需检查底部脚垫是否平整，或叶轮是否卡有异物；扫地机器人"越障失败"（10%）可能是防撞传感器灵敏度降低，可通过APP校准路径。

温馨提示：所有电器首次使用前请务必通电预热30分钟，集成灶定期清洁油盒可延长电机寿命；发生故障时，优先通过森歌**APP提交诊断报告，避免非专业拆解。

森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修森歌不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、湖州、沈阳、岳阳、绍兴、济南、咸阳、石家庄、昆山、宜昌、常州、佛山、淮安、等城市。

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