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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日科龙家电服务中心共接收故障咨询52起，主要集中在空调、冰箱两类产品。空调类故障中，35%为"开机无响应"，多因电源模块老化或遥控器电池接触不良；28%涉及制冷效果差，需检查滤网清洁度及制冷剂压力。冰箱类问题以"压缩机不启动"为主（占比42%），多与温控器设定不当或冷凝器散热不良相关。
- 空调滤网建议每两周清洗一次，可用软毛刷配合中性洗涤剂，避免堵塞影响散热；
- 冰箱压缩机启动频繁时，可先检查门封条密封性，用A4纸夹在门缝间测试，无法抽出则需更换；
- 冬季空调使用前，建议先开启"送风模式"预热室内，避免直吹人体导致温差不适。
当前科龙服务团队已响应95%紧急报修，剩余故障将在24小时内完成排查。温馨提示：使用家电前请定期检查电源线及插头是否有老化破损，及时联系**渠道更换配件，保障安全使用。
科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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