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今日受理故障中，空调类占比62%，以压缩机异响、滤网堵塞问题为主；厨房电器（如油烟机、冰箱）故障集中在电路短路、制冷系统泄漏。多数投诉源于用户操作不当，如空调滤网长期未清洁导致散热不良，建议定期（每2周）用软毛刷+中性洗涤剂冲洗滤网。
- 空调异味多因蒸发器霉菌滋生，可开机调至“送风模式”10分钟，或用稀释白醋擦拭滤网；
- 冰箱结霜超5mm需停机除霜，频繁开关门会导致能耗增加15%以上；
- 洗衣机异响可能是衣物未放平，建议洗涤前调整滚筒平衡。
志高售后将持续优化服务响应，提醒用户遇故障勿自行拆解，可通过**APP提交报修，技术团队将48小时内上门排查。如需日常保养指导，可关注“志高服务号”获取视频教程。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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