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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的创维家电出现异常，可通过**渠道提交故障反馈，技术团队将在24小时内响应。以下是常见故障及快速排查建议：
一、电视类故障
- 黑屏/白屏：先检查电源插座是否通电，遥控器重启无效时，尝试长按电视电源键10秒强制关机再开机；若仍黑屏，可能是背光板或主板故障，需专业检测。
- 无声音：确认音量未调至静音，检查HDMI/AV线接触是否松动，或尝试恢复出厂设置（注意备份数据）。
二、冰箱/洗衣机类故障
- 冰箱不制冷：先排查门封条是否老化漏冷，压缩机若频繁启动但制冷差，可能是制冷剂不足，需联系售后检测。
- 洗衣机不脱水：先检查排水阀是否堵塞，衣物是否偏心，滚筒机型需确认门锁状态正常。
三、维修小知识
创维家电采用智能故障自检系统，部分机型可通过“创维家电APP”查看错误代码（如E01/E02等），常见代码对应问题可在**公众号查询。建议定期清洁滤网、冷凝器及散热口，延长设备寿命。
（注：2025年创维家电维修报价以**最新公示为准，支持全国联保服务，故障检测不收取费用。）
提示：若遇突发故障，可通过创维**“在线客服”或“服务网点”查询就近授权维修中心，确保维修质量与安全。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
创维24小时全国受理热线客服中心
专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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