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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年第一季度，庆东纳碧安接到用户咨询中，壁挂炉点火故障占比达32%，多因燃气阀积碳或点火针氧化导致。建议定期（每3个月）清理燃烧器缝隙，避免灰尘堵塞；点火失败时可尝试长按“模式键”10秒复位，若仍异常需联系专业检修。

第二季度，热水器不加热问题上升18%，集中原因是温控器故障或加热管结垢。日常使用中建议每月检查安全阀泄压孔是否堵塞，冬季停用后彻底排空水箱积水，防止冻裂。

第三季度，整机频繁重启多与电源模块老化有关，尤其使用超8年的机型需重点排查电容鼓包。用户可自行观察显示屏状态码，E1/E2故障码对应点火或风压异常，E3/E4则指向热交换器堵塞，需专业团队检测。

全年数据显示，定期保养可使设备故障率降低40%。庆东纳碧安建议用户：壁挂炉每2年、热水器每3年进行全系统检测，避免自行拆解，通过**渠道预约服务更有保障。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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