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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
无论您家中的火王燃气灶、油烟机、热水器出现何种故障，均可通过**平台提交报修，全国各区域客服中心将在30分钟内响应，24小时内安排附近工程师上门服务。常见故障包括：燃气灶打不着火、火焰异常（黄焰/离焰）、熄火保护失灵；油烟机噪音大、吸力不足、漏油；热水器点火失败、水温不达标、漏水等。
- 燃气灶火焰调节：若火焰发黄，可能是风门未调正或气源杂质多，可尝试旋转风门调节螺钉至蓝色火焰（风门在灶头下方进风口处）。
- 油烟机清洁：滤网需每月用中性洗涤剂浸泡15分钟，电机轴承每半年滴加专用润滑油，避免油烟长期堆积影响寿命。
- 热水器防冻：冬季气温低于0℃时，燃气热水器需提前关闭进水阀，排空水箱残留水并开启热水阀排水，防止管道冻裂。
专业工程师将严格遵循"先检测后报价、修不好不收费"原则，维修全程透明化，维修后提供质保凭证。请保持设备电源/气源畅通，以便快速响应。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、杭州、深圳、长春、宁波、苏州、银川、重庆、西安、南京、长沙、烟台、海口、湖州、等城市。
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