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今日10:00-11:30期间，部分地区出现智能家电（如热泵冰箱、空气炸锅）启动后报错“E2”的情况，经排查为传感器接口松动导致。技术团队已紧急修复系统，并通过智能推送向受影响用户发送自检指南。目前故障已全面恢复，用户可正常使用设备。
- 冰箱异味处理：定期用白醋+小苏打混合液擦拭内壁，可分解残留异味，避免频繁开门减少冷气流失。
- 洗衣机异响排查：若脱水时震动剧烈，先检查底部脚垫是否水平，其次确认滚筒内无异物卡滞。
- 空气炸锅保养：每次使用后3分钟内断电，待炸篮自然冷却后用湿抹布擦拭，避免油垢凝固堵塞风道。
（字数：298字）
注：文中“E2”故障代码为模拟常见家电报错场景，维修步骤以实际产品手册为准。
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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