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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国客服中心受理的故障类型中，热水器占比62%，以"点火失败""显示E1代码"为主，多因燃气阀堵塞或点火针积碳。燃气灶报修中，"火焰异常"问题集中于离火盖1.5cm内的溢水堵塞，需定期清理火孔。
洗衣机故障中，"排水不畅"占比最高，多为排水泵滤网缠绕线头或衣物纤维，建议每次使用后检查滤网。
- 燃气热水器：冬季需检查进风系统是否结冰，定期清理热交换器灰尘；
- 油烟机：开机前3分钟先开油烟机，再启动灶具，可减少油烟倒灌；
- 洗碗机：高温洗程序后，建议静置10分钟再开门，防止高温蒸汽烫伤。
全国售后中心将持续优化响应速度，您可通过**平台实时查询工单进度。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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