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统帅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的统帅家电出现故障，可通过**渠道提交报修需求（如**/APP），我们将优先安排附近专业技师上门服务。为保障维修效率，请您在报修时提供家电品牌、型号及故障现象，以便技师提前准备配件和工具。
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否变形漏冷，若密封良好，多数为压缩机故障，需专业检测电路；
- 洗衣机异响：滚筒机型常见轴承磨损或皮带松动，可先清理滤网毛发，避免异物卡滞；
- 空调异味：开机前建议先清洁滤网及蒸发器，防止霉菌滋生（建议每2周清洁一次）。
我们承诺快速响应、透明报价，维修完成后提供质保服务。服务过程中，若您对维修项目存疑，可要求技师出示《家电维修服务规范》及配件清单，共同维护消费权益。
统帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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