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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的奥克斯燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等故障，可通过**渠道提交报修申请。我们将根据故障类型安排对应工程师上门检修，维修过程透明公开，配件更换均使用原厂正品。
- 点火故障：若点火时火花微弱，先检查电池是否亏电，或点火针积污。清洁点火针可提升点火成功率。
- 火焰异常：黄色火焰多因风门调节不当，逆时针调大风门可改善；火焰离火盖过近可能导致回火，需调整火盖位置。
- 安全防护：定期检查胶管接口是否松动，建议使用金属波纹管并保持1.5米以上安全距离。
（故障排查前请确保气源阀门开启，关闭总阀后若闻到燃气味，切勿触动任何开关，立即开窗通风并联系专业人员）
（注：本说明为简化版本，详细维修流程及更多实用技巧可关注奥克斯**服务平台获取）
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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