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尊敬的创维用户：近期部分用户反馈电视开机黑屏、声音异常等问题，经技术排查，主要原因集中在以下两点：一是电源模块电容老化导致供电不稳，二是主板芯片接触不良引发信号中断。若您遇到类似情况，可先尝试断电重启并清理散热孔灰尘，避免长时间高温运行。
- 冰箱需定期清理冷凝器灰尘，每月擦拭散热网，能降低能耗15%；
- 电视出现自动关机时，优先检查遥控器电池电压，90%误报故障由此引发；
- 洗衣机脱水异响多因衣物偏心，建议衣物均匀摆放后轻拍抚平。
若您的设备仍存在问题，可通过创维**APP提交故障视频，技术团队将提供远程诊断方案。我们始终以“零等待响应”为服务承诺，确保为您快速解决家电困扰。感谢您的信任与支持，创维始终与您相伴。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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