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格兰仕热水器客服服务中心2025实时资讯故障说明及维修小知识
近期高发故障提示
- 加热效率下降：部分机型因镁棒未定期更换（建议1-2年），导致内胆结垢加速，换热效率降低。若加热指示灯常亮但水温不升，可优先检查镁棒状态。
- 显示故障代码E1/E4：E1多为传感器故障（如温度探头异常），E4可能是水流传感器堵塞或进水阀故障。建议先检查进出水管道是否通畅，排除异物后重启机器。
- 漏水问题：安全阀泄压口滴水属正常现象（水压过高或温度变化），若频繁漏水可能是密封圈老化，需联系售后更换（建议每年检查密封圈状态）。
家电维修小知识
- 日常保养：每月可短按“节能/加热”键强制排空内胆积水，减少水垢生成；长期不使用时，关闭电源并拔掉插头，避免电路老化。
- 安全提示：电热水器需接地线，若出现漏电保护插头频繁跳闸，检查线路绝缘层是否破损，及时联系专业人员检修。
温馨提醒：若遇到上述问题，请勿自行拆解机器。格兰仕客服中心将通过**、APP实时响应，为您提供一对一技术支持，确保维修过程安全可靠。
（注：本文信息基于2025年客服中心故障数据整理，具体以实际检测为准。）
字数：298字
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