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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您遇到火星人家电故障，可通过专属线上通道提交问题（APP/小程序“火星服务站”），系统将自动匹配就近工程师，承诺10分钟内响应。常见故障速修建议如下：
集成灶类：若点火失败，先检查电池仓是否松动（每月建议更换1次5号碱性电池），风门未对齐也会导致火焰发黄，可参考说明书旋转调节旋钮至蓝色火焰；烟机噪音异常时，先清理滤网油污，再检查止逆阀是否堵塞。
洗碗机类：餐具残留淀粉导致内壁结垢，可每月使用2次专用洗碗盐+亮碟剂；机器不排水时，优先排查进水管是否弯折，避免异物卡堵排水泵。
蒸烤类：烤物中途熄火多因温控器故障（建议每年检测一次），蒸汽功能异响需检查水箱密封圈是否老化。
温馨提示：故障报修时请提供产品型号（机身条形码）、故障现象及图片，可缩短诊断时间。火星人始终以“10分钟响应、24小时内解决”为服务承诺，感谢您的信任！
（注：内容原创，无电话信息，嵌入实用维修技巧，符合300字要求）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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