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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛中央空调用户客服服务中心已全面升级"实时资讯全+境+到+达"服务体系，故障响应实现30分钟内资讯同步，通过AI语音识别与物联网数据双向传输，实时定位设备状态。服务升级后，用户可通过**APP实时查看故障代码解读、维修进度及技师定位，系统自动推送《故障解决方案手册》至手机端。

滤网清洁是延长空调寿命的关键：每月用软毛刷清理滤网灰尘，每季度用中性洗涤剂浸泡15分钟后冲洗，可避免蒸发器结垢导致制冷量下降30%以上。若出现出风口异味，需同步检查活性炭滤网是否吸附饱和，建议每半年更换一次。

故障说明：当设备出现E1代码时，多为室内外机通讯故障，可先检查连接线束是否松动；E2代码代表室内风机故障，需排查电机电容是否鼓包；E3为室外机散热不良，应优先清理冷凝器翅片异物。系统将根据故障类型自动匹配就近认证技师，全程可视化维修过程让用户无忧。

澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、南宁、宜兴、成都、福州、呼和浩特、南通、温州、无锡、南京、泰州、哈尔滨、东莞、等城市。

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