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格兰仕空调用户客服服务中心2025年故障说明
近期用户反馈空调故障中，不制冷/制冷效果差占比最高（约35%），主要原因包括：
- 滤网堵塞：长期未清洗导致散热效率下降，建议每2周用清水冲洗滤网，梅雨季节增加频次；
- 外机散热片脏污：冷凝器附着灰尘杂物，需用软毛刷配合低压水枪冲洗（停机断电操作）；
- 制冷剂泄漏：老旧机型可能因管道老化出现渗漏，需由专业人员检测补漏并重新加氟。
其次为频繁停机，多因电容损坏或主板故障。电容鼓包需及时更换同规格型号，避免主板二次损坏。
温馨提示：空调运行时保持出风口畅通，避免遮挡；定期清洁外机格栅，防止树叶、昆虫进入散热系统。
（注：本文故障数据基于2025年客服中心受理的12万+咨询案例统计，维修知识均来自原厂技术手册）
格兰仕空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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