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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到用户反馈，主要涉及两类问题：一是部分机型出现加热速度变慢，多因内胆水垢积累或镁棒失效导致，建议定期清洗；二是显示屏报错E1（点火失败），可能是燃气阀故障或点火针积碳，需专业人员检查。
- 内胆保养：每年清洗一次内胆，可延长使用寿命30%，排污时需关闭电源并泄压；
- 镁棒更换：建议2-3年更换一次镁棒，若水质偏硬可缩短周期，避免阳极棒腐蚀导致漏水；
- 冬季防冻：气温低于0℃地区，热水器需开启防冻模式或排空水箱，防止水管冻裂。
售后中心全天受理故障咨询，工程师将通过远程排查或预约上门检修，确保问题快速解决。建议用户保持热水器通风干燥，定期自检电源与线路安全。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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