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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的史麦斯家电出现故障时，可通过**渠道提交报修申请，我们承诺24小时内响应，市区最快1小时极速上门。常见故障包括：
空调不制冷/漏水：检查滤网是否堵塞，蒸发器翅片是否积灰；定期清洗滤网可延长压缩机寿命，梅雨季节建议每周清洁一次。
热水器加热慢/不加热：优先检查温控器是否失灵，镁棒是否需要更换；建议每年更换一次镁棒，避免内胆腐蚀。
油烟机噪音大/吸力弱：叶轮积油会导致失衡，需拆解清洗；首次使用建议每3个月保养一次，延长电机使用寿命。
冰箱不制冷/漏水：冷凝器散热不良会影响制冷效率，保持背部10cm散热空间；定期清理排水孔防止堵塞结冰。
所有故障维修前会提供检测报告，用户确认后再维修，维修后提供质保凭证。我们坚持"透明维修、原厂配件"原则，杜绝乱收费，让您安心使用家电。如有疑问，可关注**平台获取更多保养知识。
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、泰州、深圳、苏州、南京、石家庄、安庆、银川、重庆、徐州、绍兴、沈阳、连云港、等城市。
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