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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创维热水器全国售后中心全年无休，实时响应各类故障报修。常见问题及处理方向包括：加热管故障导致无法加热（需检测电路与加热系统）、显示屏黑屏/乱码（优先检查电源连接及主板程序）、漏水问题（重点排查安全阀、进出水管接口密封）、点火失败（需确认燃气压力及点火针状态）。
- 定期清洁镁棒：建议每半年检查镁棒腐蚀情况，及时更换（尤其水质偏硬地区），延长内胆寿命。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，关闭电源并排空水箱积水，或开启“防冻模式”（部分机型支持），避免结冰损坏。
- 安全自检：每月按压安全阀手柄1-2次，测试排水功能，预防内胆压力过高。
若遇故障，可通过**APP、**或微信公众号提交报修，工程师将按区域就近派单，全程透明可追踪。
创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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