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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
一、常见故障及应急排查
- 不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每月清洗）。若仍不工作，可能是室外机散热不良，清理外机周围杂物并确保通风；压缩机故障需专业检测。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或接口松动会导致漏水，检查管道走向；蒸发器结霜可能是滤网堵塞或温度传感器故障，需定期更换滤网并校准传感器。
- 噪音异常：内机风机叶片积灰或外机支架松动易引发异响，停机后清理风机并加固支架；压缩机嗡嗡声不停可能是缺氟，需由持证人员添加制冷剂。
二、日常维护小知识
- 换季保养：换季前清洗蒸发器和冷凝器，检查电路连接是否牢固。
- 能效提升：定期清洁滤网可降低能耗15%-20%，建议配合新科专用消毒剂杀菌。
- 运行禁忌：避免长时间关闭后立即开机，应等待压缩机自然冷却5-10分钟。
遇到复杂故障，请勿自行拆解，可通过**登记故障代码（如E1/E2/E3等）获取技术支持，我们将为您匹配附近工程师提供极速上门服务。
新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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