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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史密斯热水器2025年服务升级后，针对常见故障优化处理流程。若出现加热慢问题，先检查温控器是否设置过高（建议夏季50℃、冬季60℃），或清理阳极镁棒（建议2年更换一次）；若显示屏报错E1/E2，多为点火器或传感器故障，需专业人员检测点火系统；漏水问题常因密封圈老化或安全阀泄压，可先关闭电源检查进出水管连接处。

温馨提示：热水器需定期保养，每年清洗一次内胆，避免水垢堆积影响效率；冬季使用前检查防冻功能，环境温度低于0℃时启动加热棒保温模式，防止水箱冻裂。服务升级后，系统将自动推送故障预判提醒，帮助用户提前排查隐患，提升维修响应时效。

史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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