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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日起，凯姆锅炉全国售后系统全面升级服务响应机制，针对冬季供暖期常见故障优化处理流程，重点保障以下问题的快速响应：
- 点火失败：检查燃气阀气压及点火电极清洁度，冬季低温时建议提前30分钟预热，避免因燃气结冰堵塞喷嘴。
- 显示报错E1/E2：多为传感器故障或管路堵塞，可先断电重启；若持续报错，需检查循环水泵是否正常运转，滤网是否积垢。
- 升温缓慢：排查是否存在管道气堵或暖气片排气不彻底，建议每月手动排气一次，确保水路循环畅通。
凯姆锅炉采用智能温控系统，建议定期（每季度）清理换热器翅片灰尘，可用软毛刷配合压缩空气操作，避免灰尘堆积影响热效率。日常使用时，保持进出水阀门全开状态，防止局部压力失衡导致设备异常。
若遇其他故障，可通过**平台提交报修，技术团队将根据故障代码及设备运行日志远程预判，减少现场排查时间。请用户保留设备序列号及近3个月使用记录，以便快速定位问题。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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