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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年服务升级后，凯姆壁挂炉核心故障已实现远程诊断与快速响应。以下为常见问题及应对建议：
E1/E2代码故障：多因点火系统异常或风压开关故障。建议先检查燃气阀是否开启，清理点火针积碳；若频繁出现，需联系专业人员检测风压传感器。
不加热/水温骤降：可能是热交换器堵塞或水泵叶轮卡滞。日常使用建议每季度清洗过滤器，冬季前检查循环系统是否有空气，避免水泵空转损坏。
显示锁死故障：多为过热保护或电压不稳。先关闭电源重启，排除电压波动问题；若持续报错，检查温控探头是否松动，过热时需等待机身冷却后再启动。
异响与漏水：水泵轴承磨损或密封圈老化会导致异常声响，建议每年请工程师做系统压力检测（标准0.8-1.2bar），漏水部位优先检查进出水接口。
冬季供暖季前建议进行全面保养，重点清理热交换器与烟管，确保燃烧效率。凯姆壁挂炉采用专利防干烧技术，日常使用避免频繁开关，延长核心部件寿命。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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