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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格兰仕热水器故障说明及维修小知识
当您的格兰仕热水器出现故障，请先确认电源、水源是否正常，再尝试以下排查方法：
常见故障及处理
- 无法点火/加热慢：检查燃气阀是否打开，电源是否接通。点火时若有火花但不着火，可能是点火针积碳或水管堵塞，可清理点火针或联系专业人员疏通水路。
- 漏水/异响：观察进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。内胆漏水可能因内胆腐蚀，建议定期（每半年）清洗内胆并检查安全阀压力。
- 显示异常代码：不同代码对应不同故障（如E1点火失败、E2风压异常），可先断电重启；若频繁报错，可能是传感器故障，需专业检测更换。
日常维护小贴士
- 定期清洗：每1-2年清洗一次内胆，去除水垢杂质，延长使用寿命。
- 水温调节：避免长期设定过高水温（建议50-60℃），既节能又减少内胆压力。
- 安全检查：检查地线是否接地良好，安全阀是否正常泄压，防止干烧或超压风险。
如遇复杂故障，请勿自行拆解，格兰仕专业团队将提供快速响应与上门服务，保障使用安全与体验。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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