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统帅热水器故障说明及维修咨询服务指南（2025更新）
常见故障及排查建议
- 不加热/加热慢：检查温控器是否超温保护（设定温度≥75℃易触发），镁棒需定期更换（建议2年/次）防止内胆结垢。若加热管结水垢，断电后用柠檬酸溶液浸泡清洁。
- 漏水：优先检查进出水管接头是否松动，密封圈老化需及时更换；安全阀若频繁滴水，可能是泄压阀故障，需更换同规格泄压阀（建议压力0.7-1.0MPa）。
- 无法点火/频繁熄火：燃气机型注意燃气阀门是否开启，热交换器积碳会影响燃烧效率，建议每半年用毛刷清理一次。
- 显示屏报错：E1（点火失败）检查点火针清洁度，E2（超温）排查温控器是否失灵；E4（风压异常）需清理风机进风口，避免杂物堵塞。
维修小知识
- 电热水器首次使用需先开冷水阀排气，再通电加热，避免干烧；
- 冬季气温低于0℃时，需关闭电源并排空内胆水，防止结冰胀裂；
- 定期检查电源线是否老化，插座是否松动，预防短路风险。
服务站将通过专业检测工具快速定位故障，优先提供原厂配件更换及质保服务。建议保留产品序列号以便查询保修信息。
统帅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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