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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日（X月X日），服务中心接到多起燃气灶故障报修，主要集中在以下两类问题：
- 点火异常：部分用户反馈灶具点火后火焰呈黄色，伴有黑烟。此类现象多因风门调节不当或火盖堵塞，需检查风门旋钮是否处于"小火"位置，可通过逆时针转动风门调节螺钉增大空气进气量。
- 漏气隐患：少数用户闻到轻微燃气味，经排查多为软管老化或接口松动。建议定期（每1-2年）更换波纹管，安装时使用专用喉箍并涂抹肥皂水检查接口密封性。
- 火焰状态自查：正常蓝色火焰应稳定均匀，若火焰发黄且伴有回火，可能是火盖变形或燃烧器堵塞，需关火后清理火孔内杂质。
- 日常保养：每次使用后用干布擦拭灶面及旋钮，避免油污渗入阀体；长期不使用时关闭气源总阀，防止阀芯锈蚀。
温馨提示：如遇故障切勿自行拆解，可通过**渠道获取远程指导或预约上门服务。我们将持续优化响应机制，为您提供更快捷的解决方案。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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