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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小松鼠壁挂炉24小时售后故障说明及维修小知识
常见故障速查
- 点火失败：检查燃气阀是否开启，电池或电源是否正常。冬季气温低于-5℃时，建议壁挂炉提前预热，避免水泵冻结。
- 显示E1故障：多为风压异常，可能是烟道堵塞或风机故障。需定期清理烟管出口积雪或杂物，保持通风通畅。
- 频繁熄火：燃气压力不足或比例阀异常，需联系专业人员检测气源。使用时建议开启门窗，避免一氧化碳聚集。
- 漏水问题：检查进出水管接头是否松动，密封圈老化会导致滴漏，建议每年更换一次密封圈。
实用维修小贴士
- 定期保养：每年换季前清洗换热器，防止水垢堆积影响换热效率（水垢厚度超过2mm需立即清理）。
- 节能技巧：设定舒适温度为20-22℃，夜间可降低5-8℃，配合地暖系统使用更节能。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，需关闭水泵电源并排空系统水，或设置防冻模式（5℃恒温运行），避免管道冻裂。
全国售后网点24小时响应，如遇复杂故障可留取联系方式由技术人员远程指导。建议选择原厂配件维修，保障设备使用寿命。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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