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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：感谢您选择帅康家电！为提升服务效率，我们对故障报修系统进行升级，新增智能诊断功能。若您的帅康产品出现以下情况，请优先通过帅康APP"故障速查"模块提交信息：
- 厨房电器类：燃气灶点火异常（可先检查电池仓是否松动）、油烟机不启动（需确认电源插座接触良好）
- 热水器类：水温不达标（先检查温控旋钮是否在合适档位）、显示屏报错（长按复位键可恢复基础功能）
- 嵌入式产品：橱柜内电器过热（需清理滤网及散热孔积尘）
- 燃气灶定期检查分火器与火盖，堵塞物会导致火焰发黄
- 油烟机滤网建议每3个月清洗一次，配合中性洗涤剂效果更佳
- 热水器镁棒需2年更换一次，可避免内胆水垢堆积
所有提交的故障单将在24小时内生成维修工单，工程师携带智能诊断设备上门，减少重复检测流程。我们承诺：2025年起，帅康家电保修期内故障维修免上门费，超出保修期仅收取基础配件费。
帅康始终以"智享健康生活"为服务核心，持续为您提供透明、高效的售后支持。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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